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Einführung

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Weitere Informationen zur Wildix-Lizensierung und zur Aktivierung der Lizenz finden Sie hier: https://confluence.wildix.com/x/twM8AQ 

HILFREICHE LINKS:

• Offizielle Webseite: www.wildix.de
• WMP (Aktivierung, Lizenzen, Bestellungen, Tickets): https://my.wildix.com/
• Tech-News: https://www.wildix.com/new-releases-and-updates/
• Tech Wizards Facebook-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/wildixtechwizards/
• Blog: https://blog.wildix.com/
• DOKUMENTATION: https://manuals.wildix.com/

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1. Verbinden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten zum WMP

2. Klicken Sie auf PBX per user:
   

   
   

3. Sie befinden sich jetzt im Tab Kunden; um eine neue Telefonanlage anzulegen, müssen Sie zuerst einen Kunden hinzufügen (wenn dieser noch nicht existiert); Klicken Sie auf Einfügen:

   
   

4. Erstellen Sie einen neuen Kunden (Firma): Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie auf Speichern:

   
   

5. Sie müssen mindestens einen Kontakt erstellen: Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie auf Speichern:

   
   

6. Jetzt müssen Sie eine neue Telefonanlage erstellen: Öffnen Sie den Tab PBXs:

   
   

7. Sie befinden sich jetzt im Tab Telefonanlagen. Klicken Sie auf + , um eine neue Telefonanlage hinzuzufügen:

   
   

8. Füllen Sie die Felder aus:
   • Modell: Wählen Sie WPBX-CLOUD für eine Cloud-Anlage / WPBX-VM/HW für eine virtuelle Anlage oder eine Hardware-Anlage
   • Region (nur für Cloud-Telefonanlage): Wählen Sie den Standort des Rechenzentrums
   • Name: Domainname, über den die Telefonanlage per Browser aufgerufen werden kann; im Beispiel unten kann über die URL https://elenatest2.wildixin.com/ auf die Telefonanlage zugegriffen werden
   • Gültigkeit: Wählen Sie die Abrechnungsperiode: monatlich / jährlich / 5 Jahre / lebenslang (für Cloud-Telefonlagen ist die Einstellung lebenslang nicht verfügbar)

   • PBX-BASIC / UC-Essential / UC-Business / UC-Premium: Tragen Sie bei jedem Profil die jeweilige Anzahl an Benutzern ein (mehr zu den Profilen finden Sie hier: https://manuals.wildix.com/licensing):

   • / Speicherplatz (Cloud): Erhöhen Sie den Speicherplatz der Cloud-Instanz 

   Klicken Sie auf Einfügen; Ihre Telefonanlage wurde erstellt:

   • 
     

9. Klicken Sie auf Einfügen; Ihre Telefonanlage wurde erstellt:

   
   

Erstmaliger Zugriff auf das WMS

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1. Öffnen Sie den Browser (wir empfehlen die aktuelle Version von Google Chrome)

2. Geben Sie die URL https://IP_Adresse oder http://IP_ Adresse ein; Beispiel: https://10.135.0.1 oder https://mycompany.wildixin.com 

   Note
   Hinweis: Um mit einem an den Port LAN1 angeschlossenen PC auf die lokale Standard-IP-Adresse 10.135.0.1 zuzugreifen, muss sich der PC im gleichen Netzwerksegment befinden, wie die Telefonanlage.

   
   

3. Geben Sie die Zugangsdaten für den Erst-Login ein:
   • Benutzer: admin
   • Passwort : wildix

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Loggen Sie sich im WMS ein. Die aktuelle WMS-Version wird oben rechts im Bildschirm angezeigt.

Aktivierung der Telefonanlage (Hardware- oder virtuelle Telefonanlage)

• Kopieren Sie den Schlüssel der Telefonanlage aus dem WMP:
• Gehen Sie zum Tab Telefonanlage pro Benutzer, wählen Sie Ihre Firma und wählen Sie dann die Telefonanlage, die Sie in Schritt 1 erstellt haben

• Klicken Sie auf Bearbeiten:
  
  

  
  

• Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Advanced Features und klicken Sie auf den Pfeil, um ihn aufzuklappen

• Klicken Sie auf das Auge, um den PBX Key anzuzeigen:
  
  

  
  

• Kopieren Sie den Schlüssel der Telefonanlage
• Fügen Sie den Schlüssel im WMS ein:
  • Öffnen Sie WMS Einstellungen -> Tools und Hilfsmittel -> Aktivierung / Lizenzen
  • Fügen Sie den im vorherigen Schritt kopierten Telefonanlagen-Schlüssel in das Feld Benutzermodus ein und klicken Sie auf Aktivieren:

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Die Upgrade-Prozedur ist im Kapitel System auf neuste Version upgraden beschrieben.

Verfügbare Upgrade-Quellen: 

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• Benutzer: Benutzertyp einstellen:
  • Admin – System-Administrator mit WMS-Zugriff
  • User – ein normaler Benutzer des Systems
  • Fax – T.38-Unterstützung für FXS (analoge Telefone, Faxgeräte)

  • Park Orbit – Parking Feature (weitere Informationen: How to implement the Parking feature)

  • Room: Hotelzimmer; Wildix Telefonanlagen unterstützen besondere Leistungsmerkmale für den Hotelbetrieb über WebAPI Hotel Manager (mehr erfahren: Hotel Manager Guide) und das FIAS-Protokoll (mehr erfahren: Hotel Integration - FIAS protocol)

• Benutzername: Vor- und Zuname
• Login: wird für die AD-Integration verwendet (lesen Sie dazu auch die Dokumentation zum Import von Benutzern)
• Telefon: Durchwahlnummer (normalerweise im Format 1XX, 2XX)

• Fax und Büro: DID-Nummer für Faxnachrichten und Anrufe

• Email: Persönliche Email für Benachrichtigungen (Voicemail, Anrufmitschnitte)

• Mobilfunknummer: Persönliche Mobilfunknummer zur Verwaltung der Mobile Extension

• Wählplan: Wählplan-Prozedur für ausgehende Anrufe (Standard “Benutzer”)
• Fax-Wählplan: Wählplan-Prozedur für das Versenden von Fax-Nachrichten über Wildix Collaboration (Standard: “Benutzer”)
• Sprache: Sprache des Benutzerinterfaces
• Gruppe: ACL-Gruppe des Benutzers
  
  

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Benutzereinstellungen

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• Funktionstasten: Spezifizieren Sie hier das Verhalten der BLF-Funktionstasten der Wildix-Telefone (WP)
  Weitere Informationen finden Sie im Wildix Collaboration Leitfaden (Einstellungen -> Funktionstasten): Collaboration Guide, Function Keys section /wiki/spaces/DOC/pages/30285992

• Firma / Faxgerät-ID / Fax-Header / Firmenlogo: Einstellungen für das Fax-Deckblatt

  Note
  Hinweis: Der Fax-Server ist standardmäßig auf Ihrer Wildix PBX aktiviert.

  Weitere Einstellungen: Collaboration - User Guide/wiki/spaces/DOC/pages/30285992

CTI Kontaktliste: Wählen Sie hier die Benutzer, die in Wildix Collaboration im Kollegen-Menü erscheinen sollen. Verschieben Sie dazu die Benutzer von Verfügbar nach Ausgewählt.

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Für Informationen zur Bereitstellung von VISION können Sie direkt zu Kapitel Verbindung und Login von VISION springen.

WMP-Bereitstellung (Hardware- Cloud- oder virtuelle Telefonanlage)

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• Klicken Sie auf das Anmelden-Icon (Pfeil), dass sich in der oberen rechten Ecke des Bildschirms befindet 
• Öffnen Sie Einstellungen -> Erweiterte und klicken sie auf Suchen nach Updates
• Wenn eine neue Version verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update durchzuführen

Dokumentation: Vision - End User Brochures/wiki/spaces/DOC/pages/30285877.

Video tutorial:

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</div>

W-AIR DECT-Lösung

Einführung

W-AIR ist ein auf Basis des CAT-iq-Protokolls entwickeltes DECT-System, das Daten- und Sprachübertragung über die Funkschnittstelle ermöglicht und u.a. die folgenden Features bietet:

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<script src="https://fast.wistia.com/embed/medias/cnl8s726wi.jsonp" async></script><script src="https://fast.wistia.com/assets/external/E-v1.js" async></script><span class="wistia_embed wistia_async_cnl8s726wi popover=true popoverAnimateThumbnail=true" style="display:inline-block;height:315px;position:relative;width:560px">&nbsp;</span>

Dokumentation: Collaboration - User Guide - English/wiki/spaces/DOC/pages/30285992.

App für Android / iOS

Wildix bietet kostenlose Apps für iOS und Android.

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VoIP-Trunk-Konfiguration

• Gehen Sie zu WMS -> Trunks
• Klicken Sie unter SIP auf +
• Geben Sie die folgenden Parameter ein:
  • Preisliste: sehen Sie das Kapitel Preislisten
  • Beschreibung: Beschreibung des Trunks
  • Trunk-Name: Name des Trunks (optional)
  • Authentifizierter Login: Vom VoIP-Anbieter bereitgestellt (Pflichtfeld)
  • From-Feld: Vorangestellte Nummer, die für Einladungsmeldungen und die Registrierung (wenn “Domänbetreiber” nicht leer ist) genutzt wird. Im Normalfall identisch mit “Authentifizierter Login” (optional)
  • Domänbetreiber: vorangestellte Domain, die für Registrierungs- und SIP-Einladungsnachrichten genutzt wird (optional)
  • Adresse oder Hostname: Adresse oder Hostname des SIP-Proxy für ausgehende Registrierung; für eingehende Registrierung (eingehende Einladungen werden zugelassen) muss stattdessen “dynamic” eingegeben werden; der Port kann in das Feld nach dem “:” eingegeben werden (standardmäßig wird 5060 verwendet)
  • Kennwort: Passwort zur Authentifizierung, vom VoIP-Anbieter bereitgestellt
  • Wählplan: Dialplan-Prozedur, die für Anrufe über diesen Trunk verwendet werden soll (Standard: “main”)
  • Länderkode: zu Nummernnormalisierung verwendet; geben Sie hier den Ländercode des Landes an, in welchem der Trunk verwendet wird
  • Keep-Alive-Check: aktiviert den Versand von periodischen Keep-Alive-Nachrichten an den Trunk
  • Registrierung aktivieren: aktiviert die ausgehende Registrierung (bei ausgehendem Trunk einschalten)
  • Erweitert: erweiterte Trunk-Einstellungen (der folgende Abschnitt „Dokumentation“ verweist auf weiterführende Informationen)

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Umschalter erstellen

Indem Sie Umschalter erstellen, können Sie dafür sorgen, dass eingehende Anrufe je nach Status des Schalters unterschiedlich behandelt werden.

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