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- Modificare la lista dei colleghi
- Abilitare le notifiche desktop (chiamata in entrata / chat, altro)
- Abilitare i servizi di geolocation
Video tutorial:
| Html |
|---|
<div class="container">
<div class="video"><iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/iw6jkhIDzCI?rel=0" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen></iframe></div></div> |
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- Suona solo il dispositivo attivo abilitato: solo il dispositivo selezionato nel menu superiore suona (la suoneria è silenziata sugli altri dispositivi)
- Suona solo il dispositivo attivo disabilitato: tutti i dispositivi registrati suonano
Demo video:
| Html |
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<div class="container">
<div class="video">
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/KYxlvfWmp5g?rel=0" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen></iframe></div></div> |
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- Durante una chiamata, premi l’icona Trasferimento
- Inserisci il nome del contatto / numero (lo stato utente e i numeri di telefono supplementari sono visualizzati)
Clicca sull’icona della Cornetta per il trasferimento assistito, l’icona della Freccia per il trasferimento cieco, davanti al numero che vuoi chiamare:
Trasferimento Drag&Drop
Trascina il nome chiamante dalla finestra di gestione chiamata e rilascialo sull’utente nel menu Colleghi / Messaggistica.
Video tutorial:
| Html |
|---|
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<div class="video"><iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/7A2Vqb9YjP0?rel=0" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen></iframe></div></div> |
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Posto Operatore
| Anchor | ||||
|---|---|---|---|---|
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Il Posto Operatore è un’estensione per gli operatori che permette di gestire fino a 20 linee telefoniche utilizzando la tastiera del PC o il mouse.
| Note |
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Nota: il Posto Operatore supporta hardware e software necessari per equipaggiare postazioni non vedenti o ipovedenti, per avere maggiori informazioni, leggi la brochure: https://www.wildix.com/it/collaboration/posto-operatore-non-vedenti-e-ipovedenti |
Aprire il Posto Operatore:
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Apri l’applicazione sul tuo smartphone, genera il codice e inseriscilo nella Collaboration per completare il login.
| Note |
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Nota: se stai utilizzando il tuo smartphone, fai riferimento all’amministratore del PBX per disabilitare l’autenticazione a due fattori 2FA e creare una nuova password per accedere alla Collaboration. |
Video Tutorial:
| Html |
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<div class="container"> <div class="video"><script src="https:// |
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fast.wistia.com/embed/medias/pvoutpcb23 |
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Gestione chiamate
E’ possibile impostare la gestione chiamate in base allo stato utente e al tipo chiamata.
.jsonp" async></script><script src="https://fast.wistia.com/assets/external/E-v1.js" async></script><div class="wistia_embed wistia_async_pvoutpcb23" style="height:315px;width:560px"> </div></div></div> |
Gestione chiamate
E’ possibile impostare la gestione chiamate in base allo stato utente e al tipo chiamata.
Vai alla Collaboration -> Impostazioni -> Gestione chiamate:
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- Attiva classe: (attivo di default per il tipo di chiamata “Interni” e lo stato utente “Disponibile”) attiva per abilitare
- Rifiuto chiamate: attiva per non ricevere le chiamate in entrata
- Deviazione su occupato: attiva e inserisci il numero o la parola VOICEMAIL per abilitare la deviazione delle chiamate quando sei occupato al telefono
| Note |
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Nota: puoi iniziare a digitare un nome nel campo di ricerca per visualizzare tutti i contatti corrispondenti alla tua ricerca; clicca su uno dei numeri di telefono visualizzati sotto il |
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contatto. |
- Deviazione su non risposta: attiva e inserisci il numero o la parola VOICEMAIL per abilitare la deviazione delle chiamate nel caso di non risposta
- Deviazione forzata: attiva e inserisci il numero o la parola VOICEMAIL per abilitare la deviazione di tutte le chiamate in entrata
- Avviso seconda chiamata: attiva per poter ricevere più chiamate alla volta
- Timeout chiamata: attiva e inserisci il timeout nel campo per terminare una chiamata in entrata nel caso di non risposta da parte tua entro il timeout specificato
- Abilita mobility con timeout: attiva e inserisci il timeout nel campo per poter ricevere le chiamate in entrata anche sul tuo numero di Mobility extension dopo il timeout specificato (il numero cellulare deve essere specificato nella Collaboration > Impostazioni > Personali
- Conferma mobility: attiva per essere avvisato sul numero chiamante nel caso di una chiamata in entrata sul tuo numero di Mobility extension
- Notifica chiamate perse: via email / via SMS: attiva per ricevere le notifiche delle chiamate perse
- Tono suoneria: seleziona la suoneria per WP4X0 e Collaboration
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- Notifica visiva (icona di un occhio): se attivata, appare una notifica visiva con le informazioni sul chiamante in caso di chiamata entrante; basta premere il tasto BLF per rispondere
- Notifica audio (icona di uno speaker): se attivata, viene trasmessa una notifica sonora (bip) in caso di chiamata entrante
Direct transfer (icona di una freccia): se attivata, premendo il tasto BLF durante una chiamata viene eseguito un trasferimento cieco.
Video tutorial (Rispondere a una chiamata da Collaboration -> Tasti funzione):
| Html |
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<div class="container"> <div class="video"> <iframe width="560" height="315" src="https:// |
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www.youtube.com/embed/DAgcuB8ipss?rel=0" frameborder="0" gesture="media" allow="encrypted-media" allowfullscreen></iframe>
</div>
</div> |
Lista tasti funzione:
Collega
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- Seleziona il periodo di durata e clicca sull’icona +
- Clicca su Salva
- Clicca sul tuo stato utente per visualizzare il nuovo stato con intervallo di tempo.
| Note |
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Nota: il messaggio personale es. “pausa pranzo” è visibile solo a te nel menù a tendina della selezione del nuovo stato utente; non è un messaggio di stato e pertanto non è visibile ai tuoi colleghi. |
Web Phone
Seleziona il dispositivo attivo per le chiamate via web
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