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Vai alla Collaboration -> Impostazioni -> Gestione chiamate:
Il menu superiore (interni / esterni / blacklist / whitelist) permette di impostare le funzioni per i diversi tipi chiamata.
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- Organizzazione: nome dell’azienda
- data/images/default_avatar.png: è possibile caricare l’immagine del contatto sul proprio server e indicare il percorso verso l’immagine in questo campo (l’immagine deve essere quadrata, altrimenti la visualizzazione sarà distorta)
- Interno: questo campo è normalmente utilizzato per i Colleghi
- Ufficio / Cellulare / Casa / Cellulare casa / Principale: numeri telefono del contatto per priorità
- Numero breve: se questo campo è compilato, è possibile di chiamare questo contatto utilizzando il codice funzione 80 “Numeri brevi” (tasti funzione sono gestiti lato WMS -> Dialplan -> Codici funzione)
- Esempio: digitare 80*3241, dove “80” è il Tasto Funzione “Numeri brevi”, “3241” è il “Numero breve” presente in una rubrica.
- Tipo contatto (interno / esterno / whitelist / blacklist): se il tipo di contatto è selezionato, sono applicate le regole di gestione chiamata definite nella Collaboration -> Impostazioni -> Gestione chiamate per le chiamate da questo contatto (è anche possibile definire le regole per gestione chiamate in base al tipo chiamata in WMS -> Dialplan)
- Tono suoneria: è possibile selezionare una suoneria personalizzata per ogni contatto
- Note: le note inserite in questo campo sono consultabili e modificabili dagli altri utenti
- Importante: per le note che possono essere aggiunte a un contatto durante una chiamata, vedi il capitolo: Gestione note
- Clicca sulla spunta (Salva):
Aggiungere un contatto durante una chiamata:
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- Clicca con il tasto destro sul numero e seleziona Aggiungi contatto
Eliminare un contatto:
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- Vai al menu Rubrica
- Trova il contatto utilizzando il campo di ricerca
- Clicca sull’icona della Matita (“Modifica”) per editare il contatto
- Edita i campi
- Clicca sul segno di Spunta (“Salva”) per salvare le modifiche
Rubrica personale
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- Seleziona una rubrica personale
- Clicca su –
- Clicca su OK per confermare (o clicca su x per chiudere la finestra)
Modificare il titolo della rubrica personale:
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- Clicca con il tasto destro su un contatto dalla sezione sinistra dello schermo e seleziona Note
L’opzione Elimina è disponibile per le note aggiunte precedentemente da te.
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- Filtrare per nome / numero:
- Filtrare chiamate in ingresso / in uscita / perse / fax in ingresso / fax in uscita / eventi archiviati:
- Filtrare per data (solo gli eventi prima della data selezionata):
Per le analisi dettagliate dell’attività telefonica di utenti e gruppi, clicca CDR-View (leggi la guida https://manuals.wildix.com/cdr-view-user-guide/).
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